TERMOS DE CONDIÇÕES DE LUCK FORNECEDOR
Atualizado 2017


Leia com atenção esse Acordo e outras informações de referência/vinculadas a Luck Fornecedor para certificar-se de seu entendimento, pois se trata de um acordo legalmente vinculativo, que contém informações importantes sobre os serviços prestados por Luck Fornecedor. De tempos em tempos poderemos modificar os Termos de Condições, por isso é importante que você sempre o acesse para estar ciente de possíveis modificações.
 

 

Aduanas

  1. A Luck Fornecedor se encarrega de fazer os envios das mercadorias mas não se responsabiliza dos processos da Alfândega que pode ocorrer devido as diferentes políticas de governo. 
  2. Problemas como retenção, perda de produtos, retorno de mercadorias mediante a Alfândega do país de destino, não fica sob responsabilidade da Luck Fornecedor.
  3. Caso a mercadoria retorne ao Perú será necessário o pagamento de um novo frete para realizarmos um novo envio.
Perda de Mercadoria & Reembolso
  1. Caso ocorra perda da mercadoria importada do Perú, após uma análise feita pelos Correios Peruano Serpost o qual poderá demorar de 2 a 3 meses, o mesmo reembolsará o valor declarado pela mercadoria, e será este valor declarado que lhe reembolsaremos.

Imposto

  1. Toda importação é passível de cobrança de impostos. Caso haja tributação, esta será de responsabilidade do cliente. O pagamento da taxa será solicitado no ato da entrega ou através de um telegrama solicitando que você compareça à uma agência próxima (Correios). Em casos de produtos não retirados devido à cobrança de taxa alfandegária a mercadoria poderá retornar ao Perú e não efetuaremos a devolução do pagamento em hipótese alguma; o cliente é o único responsável por essa despesa. 

Modelos, Cores e Tamanhos

  1. Alguns modelos, cores ou tamanhos dos produtos solicitados podem se encontrar fora de estoque, quando isto ocorre realizamos a substituição do modelo, cor ou tamanho da peça requisitada sem aviso prévio.

Medidas

  1. Camisetas confeccionadas no Perú das marcas Hollister, Abercrombie, Aeropostale e Armani são de medidas Slim Fit, Muscle Fit(medidas mais justas ao corpo), sendo assim um tamanho L (G no Brasil) pode equivaler a um M.

Trabalhamos com Saldos

  1. Trabalhamos com saldos de fábrica originais. Sendo assim por serem saldos alguns produtos podem ser entregues com pequenas linhas soltas mas sem defeito. Linhas essas que podem ser retiradas com uma simples tesoura caseira sem danificar o produto.

Dia do Envio

  1. ENVIO DIRETO DO PERÚ: Enviamos mercadorias uma vez por semana, sendo assim é necessário confirmar o pagamento até sexta-feira de cada semana para incluir o pedido para o próximo dia de despache. Normalmente damos um prazo máximo de 5 dias úteis para realizarmos o envio da mercadoria.

Cumprimento do Prazo de Entrega

  1. ENVIO DIRETO DO PERÚ: Prazo de entrega 10 a 15 dias.
  2. OBS: Contando que os Correios não trabalha nos dias sábados, domingos e feriados sendo assim esses dias não contam como dias úteis para o prazo de entrega. Fica sob responsabilidade o cumprimento do prazo de entrega das mercadorias os Correios do país de destino, não a LuckFornecedor.

Quantidade Mínima Para Compras

  1. DIRETO DO PERÚ: Mínimo 15 unidades.

Defeito de Fábrica & Trocas

  1. Nos informando dos possíveis defeitos de fábrica ou problemas com os produtos em um prazo máximo de 7 dias do recebimento dos produtos(após o envio das fotos nítidas e detalhadas dos produtos com possíveis defeitos, constando que se trata de nosso produto e do respectivo defeito) reembolsamos 50% do valor do produto(caso o cliente fique com o produto) ou reembolsamos 100% do valor do produto(caso o cliente nos envie de volta o produto, ficando com a responsabilidade de arcar com o frete de retorno).
  2. Após o recebimento dos produtos não será possível a realização de trocas.
Pagamentos via PayPal & Pagseguro
  1. Todo pagamento via PayPal deve ser acrescentado 10% no total a pagar.
  2. Esteja ciente de que o dinheiro entra em nossa conta bancária em 5 dias úteis sendo assim, somente damos início a organização do seu pedido a partir do momento em que o dinheiro entre em nossa conta bancária e não no PayPal.
  3. Todo pagamento via Pagseguro deve ser acrescentado 7% no total a pagar.
  4. Esteja ciente de que o dinheiro entra em nossa conta bancária em 17 dias úteis sendo assim, somente damos início a organização do seu pedido a partir do momento em que o dinheiro entre em nossa conta bancária e não no Pagseguro.